Suporte
Suporte estruturado para manter sua operação em movimento
A Rekta organiza canais de atendimento, acesso aos sistemas e recursos técnicos para que sua equipe encontre suporte com mais clareza, agilidade e continuidade.
- Canais organizados
- Acesso rápido
- Base técnica disponível
- Continuidade operacional
- AtendimentoCentral · WhatsApp · Telegram
- SistemasRodar S1 · Rodar S2 · Gestão
- Apoio técnicoBase · manuais · orientações
- CampoInstaladores · apps mobile
Suporte faz parte da estrutura que sustenta a operação do cliente
Quando a operação depende de plataforma, conectividade, hardware e rotina técnica, suporte não pode ser improvisado. A Rekta organiza seus canais e recursos para ajudar clientes a encontrar orientação, atendimento e acesso com mais rapidez e clareza.
Documentação oficial
Documentação oficial da Plataforma Rodar e do Rodar Gestão
Além dos canais diretos de atendimento, a Rekta mantém uma base oficial de documentação para apoiar configuração, uso, fluxos operacionais e dúvidas recorrentes da plataforma e da gestão.
Central técnica e guias operacionais
Consulte módulos, fluxos, orientações de uso e conteúdos oficiais da Plataforma Rodar e do Rodar Gestão — com profundidade real para apoiar implantação, operação e continuidade do dia a dia.
Atendimento
Canais para falar com a equipe
Escolha o canal mais adequado para abrir contato, tirar dúvidas ou receber orientação da equipe Rekta.
Telefone
Central de atendimento
Entre em contato com a equipe pelos telefones da central:
Indicado para abertura de contato, orientação e acompanhamento com a equipe.
Mensagem
Para um contato mais rápido pelo dia a dia, fale com a equipe pelo canal de WhatsApp da Rekta.
Atendimento ágil para demandas do dia a dia. Também disponível pelo botão de atendimento visível no site.
Telegram
Telegram
A Rekta também disponibiliza atendimento via Telegram.
Canal alternativo para contato e notificações com a equipe.
Acesso
Acesso rápido aos sistemas
Se você já é cliente, acesse abaixo os ambientes da sua operação.
Rodar – Servidor 1
Acesso ao servidor 1 da plataforma de rastreamento para clientes habilitados.
Acessar Servidor 1Rodar – Servidor 2
Acesso ao servidor 2 da plataforma de rastreamento para clientes habilitados.
Acessar Servidor 2Rodar Gestão
Acesso ao ambiente de gestão para clientes da solução administrativa e operacional.
Acessar Rodar GestãoEm dúvida sobre qual ambiente utilizar, fale com o suporte antes de acessar. Clientes da plataforma de rastreamento e da solução de gestão podem operar em servidores distintos.
Recursos
Outros recursos úteis da operação
Complementos para quem precisa localizar instaladores, baixar aplicativos ou apoiar a rotina fora dos canais principais de atendimento.
Instaladores de rastreador
Acesse a base de instaladores e localize técnicos cadastrados em diferentes regiões do Brasil.
Localizar instaladoresDownloads de aplicativos
Encontre os aplicativos e recursos de acesso necessários para uso da solução.
Apoio técnico com mais clareza para o dia a dia
A proposta da Rekta com suporte é facilitar o caminho entre dúvida, acesso, atendimento e resolução. Isso ajuda a reduzir ruído, melhorar a continuidade da operação e dar mais previsibilidade para quem depende do sistema no dia a dia.
Uma central pensada para facilitar a rotina de clientes e equipes
Clientes da plataforma de rastreamento
Quem precisa acessar o Rodar, tirar dúvidas de monitoramento e encontrar orientação técnica com mais rapidez.
Clientes da solução de gestão
Equipes que operam contratos, financeiro, ordens de serviço e rotina administrativa no Rodar Gestão.
Equipes que precisam de acesso rápido
Operadores, supervisores e gestores que precisam entrar no ambiente certo sem perder tempo procurando links.
Operações que precisam localizar recursos
Negócios que buscam instaladores, aplicativos, manuais e canais de atendimento em um só lugar organizado.
FAQ
Perguntas frequentes sobre suporte e acesso
Respostas objetivas sobre canais de atendimento, acesso aos sistemas Rodar, base técnica e recursos complementares.
Como entrar em contato com o suporte da Rekta?
Você pode falar com a equipe pelos telefones da central, pelo WhatsApp, pelo Telegram ou consultando esta página para localizar o canal mais adequado. A Rekta organiza os caminhos principais para facilitar abertura de contato e orientação.
Quais telefones estão disponíveis para atendimento?
A central de atendimento Rekta atende pelos telefones (47) 3237-1987, (47) 3237-1988 e (47) 3325-3940.
A Rekta atende por WhatsApp?
Sim. A Rekta disponibiliza atendimento por WhatsApp para contato mais rápido no dia a dia. Você pode iniciar a conversa pelo botão desta página ou pelo canal de atendimento visível no site.
Existe atendimento via Telegram?
Sim. A Rekta também atende via Telegram pelo usuário @RektaNotificationBot, disponível em web.telegram.org/k/#@RektaNotificationBot.
Onde acessar o Rodar – Servidor 1?
O acesso ao Rodar – Servidor 1 está disponível em acesso.sistemarodar.com.br, exclusivo para clientes habilitados da plataforma de rastreamento.
Onde acessar o Rodar – Servidor 2?
O acesso ao Rodar – Servidor 2 está disponível em acesso2.sistemarodar.com.br, exclusivo para clientes habilitados da plataforma de rastreamento.
Onde acessar o Rodar Gestão?
O ambiente Rodar Gestão está disponível em siger.winksys.com.br:8443, exclusivo para clientes da solução de gestão.
A Rekta possui base de suporte com manuais e orientações?
Sim. A Rekta mantém documentação oficial em wiki.rektasolucoes.com.br, com guias operacionais, fluxos e orientações da Plataforma Rodar e do Rodar Gestão para apoiar configuração, uso e continuidade da operação.
É possível localizar instaladores de rastreador pela Rekta?
Sim. A Rekta disponibiliza a base de instaladores de rastreador em rektasolucoes.com.br/instaladores-de-rastreador/, com técnicos cadastrados em diferentes regiões do Brasil.
Onde encontro downloads de aplicativos e recursos relacionados?
Os aplicativos Rodar Mobile estão disponíveis na Google Play e na App Store. Os links oficiais estão nesta página, na seção de downloads de aplicativos.
Precisa de apoio, acesso ou orientação? Comece pelo canal certo.
Se sua equipe precisa falar com o suporte, acessar os sistemas ou localizar recursos técnicos, a Rekta organiza os caminhos principais para tornar esse processo mais simples e mais direto.