Empresas de rastreamento que utilizam sistemas genéricos enfrentam obstáculos todos os dias. Falta de integração com a plataforma de rastreamento, dificuldade para controlar comodatos e limitações na gestão de técnicos são apenas alguns deles.
Esses problemas acontecem porque a operação exige um ERP especializado, um sistema que entenda as rotinas do setor e tenha recursos desenvolvidos para atender essas demandas específicas.
Saiba por que a escolha de um ERP feito sob medida é tão importante e como a Rekta oferece uma plataforma que resolve os desafios enfrentados por quem atua com rastreamento veicular.
Por que ERPs genéricos não funcionam para empresas de rastreamento?
Embora esses sistemas prometam atender diferentes modelos de negócio, na realidade eles deixam lacunas importantes para quem atua com rastreamento.
Uma das primeiras barreiras enfrentadas por empresas do setor é a falta de integração entre o ERP e o sistema de rastreamento. Como resultado, as informações ficam fragmentadas: a equipe financeira trabalha em uma plataforma, enquanto os dados operacionais estão em outra, o que pode gerar retrabalho, erros de lançamento e dificultar a tomada de decisão.
Outro ponto crítico é a ausência de controle de comodatos. A entrega de equipamentos ao cliente é parte essencial da operação de rastreamento. O ERP precisa registrar quais dispositivos foram enviados, onde estão instalados, quando foram ativados e quando devem ser substituídos ou recolhidos. Sem isso, é fácil perder o controle do inventário e gerar prejuízos.
A gestão de técnicos é outro gargalo comum. Empresas de rastreamento lidam com instalações, manutenções e retiradas em campo, executadas por profissionais internos ou terceirizados. O ERP genérico não contempla funcionalidades para agendamento de serviços, acompanhamento de ordens ou registro de execução em tempo real.
Além disso, esse modelo de negócio também possui uma estrutura de receita recorrente, baseada em cobranças mensais. Isso exige um ERP com capacidade de controle financeiro automatizado, integrando emissão de boletos, notas fiscais e aviso de inadimplência, algo que ERPs genéricos raramente fazem com a precisão necessária.
O que um ERP especializado precisa oferecer?
Para realmente atender uma empresa de rastreamento, o ERP precisa ser projetado a partir das necessidades reais da operação. Um dos primeiros pontos é a integração nativa com a plataforma de rastreamento.
Os dados da localização, status de dispositivos, planos contratados e uso do sistema devem estar acessíveis para os setores financeiro, comercial e operacional.
Outro ponto essencial é a gestão de contratos e equipamentos. O ERP especializado permite acompanhar todo o ciclo de vida dos dispositivos em comodato: desde o envio ao cliente, passando por trocas, devoluções e reposições, até o encerramento do contrato.
Na parte de serviços, a agenda de instalações precisa ser clara e organizada. O sistema deve permitir o registro de ordens de serviço, alocação de técnicos, acompanhamento da execução e atualização automática do status da instalação.
No financeiro, o ERP especializado deve lidar com a combinação entre cobrança de adesão e mensalidades. Isso inclui a geração de boletos, envio automático de cobranças, emissão de NF-e e controle de inadimplência, com alertas para cobrança proativa e suspensão de serviço, se necessário.
Além disso, o sistema precisa gerar relatórios gerenciais que cruzem dados de instalações, contratos ativos, pagamentos e indicadores de desempenho. Com isso, o gestor pode visualizar gargalos, identificar oportunidades de melhoria e realizar ajustes com base em informações reais.
Como o sistema da Rekta resolve esses desafios
O ERP da Rekta foi desenvolvido com foco exclusivo em empresas de rastreamento. Ele é nativamente integrado à plataforma de rastreamento veicular da empresa, o que elimina a fragmentação de dados e torna todo o processo mais fluido.
Em um só ambiente, é possível acompanhar desde a instalação do rastreador até o faturamento e renovação de contrato.
O sistema conta com um módulo específico para controle de comodatos. Nele, cada dispositivo enviado ao cliente fica vinculado ao seu cadastro, com registro de instalação, status de funcionamento e movimentações, o que garante rastreabilidade total dos equipamentos.
Para gestão de técnicos, a Rekta oferece uma agenda integrada que permite programar serviços, designar profissionais, emitir ordens e acompanhar a finalização do trabalho. Empresas que não possuem equipe própria ainda podem contar com a rede de técnicos homologados pela Rekta, espalhados por todo o país.
No financeiro, o ERP automatiza toda a gestão de cobranças, desde a emissão de boletos e notas fiscais até a identificação de pagamentos e o controle da inadimplência. É possível programar avisos e ações automáticas em casos de atraso, reduzindo o retrabalho da equipe administrativa.
O painel de controle é intuitivo e apresenta indicadores operacionais e financeiros em tempo real. Isso facilita o acompanhamento de metas, a análise da saúde financeira da operação e o planejamento de novas ações.
Tudo isso está disponível em um sistema 100% em nuvem, com acesso remoto, segurança garantida e possibilidade de personalização white label. Sua empresa pode operar com marca própria, mantendo a identidade visual em toda a experiência do cliente.
Hora de escolher um ERP que realmente entende sua operação
Empresas de rastreamento não podem se dar ao luxo de operar com ferramentas genéricas. As especificidades do setor exigem soluções adaptadas à realidade de quem lida com instalações, contratos, comodatos e cobranças recorrentes.
Um ERP especializado garante que todos esses processos funcionem de forma integrada, segura e automatizada. Ao escolher uma plataforma pensada para esse tipo de operação, o gestor ganha tempo, reduz erros e amplia a capacidade de atendimento.
O sistema da Rekta foi criado para resolver os desafios reais das empresas de rastreamento, com recursos que fazem sentido na prática. Se você busca mais controle, organização e crescimento sustentável, talvez seja hora de deixar o ERP genérico para trás e evoluir para uma solução sob medida como a da Rekta. Conheça as nossas soluções agora mesmo.